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제목 교환 및 반품안내 - 1
작성자 은또마켓 (ip:)
작성일 2024-02-05
조회수 82
평점 0점

※ 교환 및 반품안내 ※

반품주소지 : 충북 청주시 상당구 중앙로59,
CJ 대한통운 성안대리점 은또마켓
반드시 CJ대한통운을 이용해 주시길 바랍니다.
타 택배사를 이용해주시는 경우 배송비 증가됩니다.

상품수령 후 교환 및 반품을 원하시는 경우,
Q&A게시판에 교환 및 반품 의사를 접수해주시면
보다 빠르고 원할한 처리가 이루어질 수 있습니다.
전자상거래법에 의거하여 청약철회관련 규정에 따라
교환 및 반품기간 (상품 수령일로부터 7일이내)이
경과된 상품은 교환 및 반품 처리가 불가합니다.
(출장, 해외여행, 시험기간 등 고객님 개인정으로 인해
택배를 늦게 확인하여 반품 준수일을 어긴 접수도
절대 교환 및 반품이 불가하오니 이 점 참고부탁드리며,
신속한 상품수령 및 확인 부탁드립니다.)
(교환 및 반품의사를 밝혀주시지 않은채
절차를 어긴 택배가 은또마켓으로 도착할 시,
무통보 반송(착불)처리 될 수 있음을 알려드립니다.)
사은품이 포함되어 있는 상품을 구매해주셨을경우
꼭 사은품도 함께 보내주셔야 처리 가능합니다.
착용 후 고객 부주의로 인한 교환(A/S) 및 반품은
은또마켓에서 책임지지 않습니다.

Q.교환 및 반품접수는 어떻게 하면 되나요?
A.
교환/반품하실 상품은 받으신 폴리백에 포장 후
보내드린 그대로 택배봉투에 반품요청서를 넣고
포장해주세요. (상품,TAG제거,바코트훼손X)
양식에 맞게 Q&A내 교환/반품 게시판 작성해주세요.
(미작성 시 교환/반품처리가 지연될 수 있습니다.)
*은또마켓 해당 계약 택배사 CJ대한통운 회수 접수가 아닌
타택배사/편의점택배 이용시 반드시 선불로 발송해주셔야하며
(불량포함) 착불로 보내주실 경우 실제 택배비
차감 후 반품처리 됩니다.
교환의 경우 배송비 입금/동봉 되어야 교환 절차가 진행됩니다.
*CJ 대한통운 전화번호 : 1588-1255로 전화하셔서
기발송된 등기번호를 눌러주세요.
기발송된 등기번호를 알려주지 않고 접수할 경우
추가 요금이 발생되오니 참고해주세요 (추가요금 고객부담)



* 교환 및 반품 원하실 경우 *
교환 : 왕복배송비 5000원 입금 or 동봉
반품 : 7만원이하 구매 - 2500원
7만원 이상 구매 - 5000원 (초기+반품배송비)
상품 반품후에도 나머지 구입하신 금액이 7만원 이상 : 2500원

*계좌번호 : 국민은행 (주)은또 701401-01-535104


Q.수령하신 상품이 불량/오배송인 경우
A.
(불량/오배송일 경우) 정확한 처리를 위해
사진 첨부를 필수로 요청드리고 있습니다.
상품 바코드 사진과 함께 촬영하여 작성 부탁드립니다.
단, 동일상품으로 교환처리만 가능하시며
동일상품 교환이 아닌 다른상품으로 교환 원하실시,
'변심교환'으로 간주되어 배송비 차감후 교환처리
진행되는 점 참고 부탁드립니다.

★ 상품을 시착하시기 전 꼼꼼히 체크하시기 바랍니다 ★
불량상품임에도 착용하시고 외출을 하시거나
장기간 실내에서 착용하신 경우 교환/반품 불가합니다.
상품을 세탁하거나 수선한 뒤엔 교환/반품이 절대 불가하오니
이 점 유의해주세요 !
착용후에 발생한 불량부분은 책임지지 않습니다.

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