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시스템상 배송전이라고 기입되어있는 경우가 있습니다.
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이미 발송이 되었기 때문에 바로 취소는 불가능합니다.
상품 수령후 교환/환불을 원하시면
배송마감 PM16:00이전에게시판으로 반드시
먼저 요청해주신 후 보내주시면 처리가능하십니다.
이 점 꼭 참고해주세요!

Q.배송 전 주문서 변경 안내
A.결제 후 오후 4시전까지 변경요청을 해주시면 변경 가능합니다.
오후4시 이후 또는 발송단계에 있는 주문건은 변경 불가합니다
다른 품목으로 변경을 원하실 경우 기존 주문건 취소 후
새로 주문주셔야 합니다. 상품 변경 요청시
양식에 맞게 배송전에 게시판에 문의 남겨주세요.

Q.상품 추가/변경
A.구매적립금 자동지급/현금영수증신청/기존주문건에
사용한 쿠폰 재적용 세가지 처리가 어렵습니다.
처리를 원하실 경우에는 기존 주문건 취소후에
모두 재결제 해주시면 처리가 가능합니다.
모두 새로 재결제 후 기존 주문건 취소요청 부탁드립니다.
(쿠폰의경우 취소시 재발급 불가)

Q.배송전 주문취소 안내
A.주문주신 상품을 거래처 오더 후 출고되는 방법을
사용하므로 배송준비중 처리가 되어있는 경우에도
고객님의 상품을 이미 오더하여 배송준비중인 경우가 많습니다.
불가피하게 주문취소가 불가한 상품이 있을 수 있으니
결제하신 당일 오후 4시 이전으로 주문취소 부탁드립니다.

Q.결제 전 취소
A.로그인 또는 주문번호로 직접 취소 가능합니다.

Q.결제 후 취소
A.결제 당일 오후 4시 이전(거래처 오더 전)으로
고객센터 또는 게시판을 통해 연락주시면
확인 후 처리 도와드리겠습니다.
-마이페이지 접속 후 취소요청 하실 수 있습니다.
(**4시 이후에는 일괄 업무 처리에 있어 다소 늦어질 수 있습니다.
4시 이후에 문의 남겨주시면 처리가 되지
않을 수도 있는 점 양해 부탁드립니다!)

Q.배송시작 후 변경/취소가 불가한가요?
A.주문건 출고 후 상품취소를 원하시는 경우에는
상품 수령 후 반품/교환으로 처리 가능합니다.
이 경우 배송비는 고객님 부담입니다.
**간혹 주문건 재고가 할당되어 빠르게 받아보실 수 있도록
당일출고라 기재되어 있지 않아도 당일출고 도와드리고 있습니다.
이미 출고된 상품 취소를 원하실 경우에는 받아보신 후
다시 반품 신청을 해주셔야하며 배송비는 고객님 부담입니다.
결제가 완료된 주문건은 재고가 할당되는대로
바로바로 출고해드리고 있으며 최대한 빠르게
수령하실 수 있게 하기 위한 방침입니다.
배송마감 시간은 PM16:00인 점 참고 부탁드립니다.

(**해당 게시판이 아닌 상품문의, 리뷰 게시판에
남겨 주셨을 경우에 게시글 처리전 상품이 당일출고될 수 있어,
반드시 해당 게시판에 출고 전 작성해주셔야 합니다.)