※ 상품 불량 사유가 아닌경우 ※

아래 해당되는 사유는 불량이 아닌점 안내드립니다
수거되는 상품이 불량이 아닌경우, 교환 및 반품시
배송비가 고객님 부담으로 발생될 수 있습니다.
불량사유로 인한 교환,반품은
내용 참고 후 신청 부탁드립니다

Q.아우터 주머니가 박음질되어 막혀있어요.
A.간혹 제작 거래처에 따라
새상품을 인증하기위한 수단으로 (늘어남 방지 등)
아우터 주머니가 박음질이 되어 제작 됩니다.
브랜드 상품과 동일한 방식으로
쪽가위나 칼로 간단하게 제거 후 착용 가능하십니다.

Q.데님 상품 주머니 안감에 보풀이 있어요.
A.청 원단으로 만들어진 상품의 경우 워싱 공정으로 인해
안감 보풀이 불가피하게 발생하고 있습니다.
이 점은 공정시 자연스럽게 발생하는 부분으로
불량이 아닌 정상 새상품인 점 안내드립니다.

Q.상품에 버클(단추) 구멍이 막혀있어요.
A.제작 거래처 방식 혹은 거래처 공장에 따라
새 상품을 증명하기 위해 구멍을 뚫지않은채
새상품이 입고되고 있습니다. 쪽가위나 칼로 간단하게
구멍 내주신 후 착용 가능하십니다.
상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면
고객센터로 연락 부탁드립니다.

Q.지퍼가 뻑뻑해서 잘 안올라가요.
A.새상품의 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느끼실 수 있으나
몇번 착용시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.
지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어있는 경우
무리하여 착용하려 하지 마시고,
고객센터로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

Q.이염(물빠짐)이 되었어요.
A.어두운 컬러 상품의 경우 소재 특성상
초기 원단에 염색시키는 과정을 거치기 때문에
이염, 물빠짐이 불가피하게 발생하는 부분입니다.
소재 특성상 일어나는 상황으로 불량이 아닌 점
꼭 참고 후 신중한 구매 부탁드리겠습니다.
특히, 생지 원단으로 만들어진 상품과 밝은계열 상품을
함께 매칭하여 착용하실 경우 매칭한 상품에 염료가
이염이 될 수 있기 때문에, 꼭 주의하여 착용 부탁드리겠습니다.
어두운 컬러 아우터 상품의 경우 해당소재해
또 한번의 추가 염색이 들어가기 때문에
다른 상품에 이영이 발생될 수 있습니다.
이 경우는 상품 고유의 특성으로 불량사유라 보기
어렵기 때문에 해당 매칭 상품에 대한
보상 또는 구매상품 환불/교환 처리는 불가하니
참고 부탁드리겠습니다