Q.저는 **사이즈인데 이 상품이 맞을까요?
A.상세 사이즈는 상품의 소재 특성과 재는 사람의 기준에 따라
±1~3cm 정도 오차가 있을 수 있으며, 개개인의 체형은
모두 다르므로 같은 신체 사이즈일지라도 원하는 핏과
라인이 다를 수 있으니, 반드시 상세 사이즈를 참고하시고
실측 확인 후 구매해주셔야 합니다.
문의글로는 절대 추천을 드리지 못합니다.

Q.모델분이 착용한 제품, 업데이트 상품인가요? 언제돼요?
A.인스타그램 은또마켓 오피셜 계정에서 신상스포를
받아보실 수 있습니다 :) @eunttomarket_official
매주 업뎃되는 신상과 은또마켓의 소식을 받아보세요-!

Q.모델 촬영컷과 디테일 컷이 다른데 어떤게 더 가깝나요?
A.촬영된 장소의 빛이나 밝기에 따라
다르게 표현될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
디테일 컷을 참고하시는게 실물 색상과 가장 유사합니다.

Q.아직 주문 안했는데 지연상품인가요? 언제올까요?
A.결제완료 순서대로 출고가 되기 때문에
미결제건이시면 순번이 없어 배송관련 안내 드리기가 어렵습니다.
결제를 마치신 다음날 문의주시면 감사하겠습니다.

Q.제가 구매한 상품이 살때는 지연문구가 없었는데
왜 지연이 되고 있나요?
A.당일출고 표기가 붙지 않은 상품은 출고까지
영업길 기준 3-5일이 기본적으로 소요될 수 있습니다.
DELAY 게시판에 기재된 입고예정일은 고객님보다
먼저 구매해주신 분들을 기준으로 하여 작성된 날짜이오니
구매하신 다음날 게시판에서 상품명으로 검색해주시면
조금 더 정확한 입고예정일을 알 수 있습니다.

Q.네이버페이로 구매했는데 발송지연 문자가 왔어요.
진짜 이 날짜에 오는건가요?
A.은또마켓 사이트에서 판매되고 있는 모든 상품들은
주문해주신 날로부터 상품 준비기간이 주말제외
3-5일정도 소요되는 상품들입니다.
(주문폭주, 리오더 상품의 경우 최대 2주소요)
네이버페이 발송일 기준이 아닌 사이트 발송일 기준으로
배송이 되고 있다보니 혹여나 고객님께
지연안내 메세지가 발송이 될 수 있습니다.
해당메세지 안내는 네이버 페이에서 지정한 배송일
기준을 못 미쳤을때 안내되는 메세지이며,
연장기간은 1회만 수정이 가능하여 메시지 안내해드린
날짜기준은 은또마켓에서 임의로 지정하는 날짜입니다.
거래처 사정에 따라 빠르게 수령할 수 있는 상품도 있고,
주문량이 많은 품목이거나, 제작과정일이 보다 오래걸리는
품목들도 있으니 모든 문의사항은 고객센터 또는 게시판에
남겨주시면 자세한 답변 도와드리도록 하겠습니다.

Q.주소 변경하고 싶어요.
A.오후 12시 전에 변경하실 주소지를 문의글로 작성해주시면
확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.